收費篇
Q: 這個月登記免上架費？那之後是否不下廣告就不收費？
A:
如果你現在加入我地平台，將會永久免上架費同建立專頁的費用！
我們目前方針是只有投放廣告、或由我們幫您設計圖像等才主動收費，一切完全收費透明。
如果有任何收費改動，會立即通知你們，您們可隨時選擇如何繼續合作關係。
Q: 你們會否在學生聯絡時抽佣？
A: 因為我們並非中介，所以不會限制您接觸學生，更不會在介紹學生時抽取任何費用，一切讓學生直接搜尋並聯絡您。
當然我們亦有提供首頁橫幅廣告選擇，但投放廣告是自由選擇。
Q: 如果有學生在APP報讀我的課程，會怎樣收費？
A: 您可選擇在APP開設課程，以更容易接觸學生及提供便利付款方法。
如果學生係透過平台付費報讀您的課程，我們會先透過電子支付收取該課程月費，然後抽取約費用的約20-25%，
再在一個工作天內以電子支付將扣除服務費後的學費直接轉至您的銀行戶口，而該學生及後則成為您的長期學生。
Q: 有廣告價目表嗎？
A: 我們暫時一切推廣免費。如需特別訂制的服務，如圖像設計、於APP內放置橫幅等，請以此連結 Whatsapp 查詢。
Q: 我會否因垃圾訊息而要支付更多訂閱費？
A: 每位同學/ 電話只可登記一個帳戶
補習社可舉報可疑訊息。我們會審視聊天記錄，一經查證訊息為無效對話， 我們會禁止該用戶和進行退款。
Q: 除更優惠的價錢外，Flowsophic 比中介的優勢是甚麼？
A: 我們鼓勵同學完成課堂後為留下評論和評分，故你可借助我們的平台建立聲譽和增加曝光率。
我們提供直接對話功能，讓你可了解同學的需要和要求，適時調整教學策略。
APP功能篇
Q: 如果有學生想登記我的課程，可以怎麼做？
由於暫時我們仍在開發課程報讀功能，所以建議您可以跟學生預約一個時間，直接到您的中心上課，並當場付費。
可以透露一下，課程報讀功能將在4月頭推出！
Q: 我是否要下載App才能搜尋補習社? 因為網站只係見到認證補習社、填Email資料，未能尋找哪裏有補習社。
A: 暫時只能在App搜尋到。因為我們平台剛剛推出一個月多，仍在發展階段。
可以透露一下，私補老師搜尋功能將在5月中推出。而網上版將在5月頭推出！
Q: 會唔會有拍片放上Flowclass嘅功能？
A: 不好意思，我地平台暫時未支援到影片。
但相片可以無限上載，我們亦會盡快推出影片功能，利於各位宣傳課程！
Q: 會有「打手」留負面評價嗎？
A: FlowClass 評論指引：杜絕一切粗言穢語、不實陳述和人身攻擊。我們有權移除違反以上守則的評論和禁止相關學生發表評論。
補習社可直接回應及澄清對你的負面評價，我們會標記和展示你的回應。
你可以舉報不實和偏頗言論，我們會審視並移除該評論。
登記帳戶採用實名制，我們可透過登記之電話聯絡發表評論的同學。
Q: 如何保證同學對我補習社的留言是客觀且公正？
A: 其他同學可對留言的實用性作出投票。最新留言會置頂。
積極留言的學生可得到認證，他們會獲得徽章甚至會展示其留言數量。
我們會透過追溯留言者的報讀班別和登記編號，以確保留言者均是已完成課程的學生評論，而非打手和競爭者的惡意攻擊。
Q: 你們需要多少時間設立補習社的網頁？
A: 我們會在補習社提供相關資料後的三天內架設好補習社的網頁。
長遠合作篇
Q: 加入你們會有甚麼得益？
A: 我們跟超過100間中學學生會合作，每月用戶過2萬，亦內置強大搜尋引擎，突出你獨一無二的優勢，例如地區、師資、收費、課程實用性。
亦設有家長評分、評論系統，讓您的口碑得以網上傳承。
而學生更可一次過了解您的補習的課程資料，甚至觀看您的補習社環境。而學生亦可以立即透過App直接同你地對話。
根據我地數據，通常每3 – 4個問價的學生就會轉化為長期報名的學生！
Q: 你們現在有多少個補習伙伴？有幾多間係實體，幾多間是線上補習社？
A: 由於我們以每天一間的速度增長，所以實數很難說準。
但以2021年3月來說，已經超過70間實體補習社加入、20間網上補習社加入了，設立自己的專頁。
Q：如何更新或上傳資料？
A：請使用「FlowClass Connect」系統來提交你的筆記。我們將有專人聯絡你。您亦可以通過發送電郵至admin@flowsophic.com或通過網站頁腳「聯絡我們」所列明的的方式（WhatsApp, Facebook, Instagram Direct）提供最新資料。
Q：補習社方對於自己專頁上的資料有改動權嗎？
A：補習社方除了自身資料之外可享改動權，其他資料例如同學評語，評分將不能擁有改動權利。對於移除或改動其他資料，我們平台擁有最終決定權。
Q: 你們的收入是否足以維持你們的運作？
A: 我們的目標不限於現時的私人補習市場。我們更重視用家和同學的信任和體驗， 以支持長遠的發展藍圖。
我們將會拓展我們的服務至不同層面的學習需要，例如：STEM、持續進修、語言、新移民以及更多。
我們的服務和理念將會在可見的將來推廣至海外，如台灣和新加坡。繼續發掘更多可能性。
Q：如何申請取消合作關係？
A：補習社方需要提前至少七天，通過發送電郵至admin@flowsophic.com或通過網站頁腳「聯絡我們」所列明的的方式（WhatsApp, Facebook, Instagram )，告知我們相關決定。
筆記買賣篇
Q：如果上傳筆記，你們如何確保筆記資料不會被第三方盜用？
A：所有筆記會被加密並儲存於我們的數據庫，並加上水印保障版權免於盜用。請參閱我們的「私隱政策」。
Q：如果上傳筆記，筆記版權會歸於補習社方還是你們？
A：所有補習社所製造筆記的版權將全歸補習社方所有，補習社方亦有權以任何方式發放屬於自己的筆記。而網站設計、我們設計的影像等等的資源的版權，歸我們平台所有。
Q：如果上傳筆記，你們有定價及筆記內容的最終決定權嗎？
A：為保持筆記的原創性及質素予同學，我們會擁有定價及筆記內容上的最終決定權，以控制上架筆記的質素合乎標準。
Last updated: 9 March, 2021
合作形式
1.我們會在FlowClass App上設立精美專頁介紹您的補習社。
2.我們會在Flowsophic Instagram Story上宣傳您的補習社、課程和筆記等資源。
3.我們會替您申請在Google map上標記您的補習社和展示基本資料。（需要視乎Google公司的審批）
4.我們可以替您刊登您的補習社 線上 / 線下 課程，供學生在網站上即時報名並繳費。
5.我們可以將您的補習社資源（包括已錄製的課程、筆記、練習、模擬試卷）上載到Flowsophic網站上供全港學生訂購。
6.我們會透過全球領先的亞馬遜伺服器和加密技術(Amazon Web Services), 穩定並安全地儲存您的補習社資源。
7.我們會透過自動添加PDF水印的技術，在學生下載已購買的Softcopy筆記時，自動為筆記添加水印，防患筆記非法散播的問題。
8.我們會為您處理交易和筆記發送等行政事宜。
9.我們會在每份筆記售出 或 每名學生報名參加補習課程時，向您的電郵發送通知和收據。
10.我們會提供一個後台介面，令您可以隨時查看您的資源和課程的銷售情況。
11.我們會於每月月底向您發送一份「每月清帳單」(Monthly Clearing Report), 列明補習課程的銷售情況並轉帳。